有用户反映在使用pptv电视播放器看节目的时候总是出现卡顿情况，经过技术人员的排查，下面给出解决办法和问题出现的原因。

　　有大多分用户的网络状态不是很好，或者是共用网络资源，或者是带宽不够高，网速很慢，再加上同时打开多个应用软件，可能导致电脑后台一直在运行多个软件，降低网速。还有一些用户却是因为pptv电视播放器2019最新版本的程序出现问题。还有的是看普通电影没有问题，但是看蓝光电影就会卡，这个是因为蓝光电影是1080P的，最低也需要达到2M的网速才能够高清晰快速观看。如果没有达到这个网速的话，建议还是观看原视频。

　　解决办法：1、在本站下载pptv电视播放器2019最新版下载，安装之后即可。2、关闭客户端，关闭电脑后台自动运行的插件或者软件，再次打开pptv电视播放器，查看是不是卡顿。3、及时反馈，留下联系方式，技术人员会及时联系。